Với mục tiêu nâng cao hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT); đẩy mạnh chuyển đổi số để phát triển Chính quyền số, cũng như nỗ lực tạo ra bứt phá, thành công trong thực hiện chuyển đổi số theo Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025 và thí điểm triển khai Tổ Công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông. Với quan điểm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể là động lực chính trong chuyển đổi số, UBND huyện đã thiết lập mạng lưới công nghệ số cộng đồng hỗ trợ triển khai chính phủ số, kinh tế số và xã hội số đến các đơn vị, xã, thị trấn, tổ, đội. Hiện nay, 100% các xã, thị trấn đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng có 99 tổ công nghệ số, với 644 thành viên. Đã tổ chức tập huấn cho các Tổ Công nghệ số cộng đồng trên địa bàn huyện sử dụng các nền tảng số với gần 200 thành viên tham gia tập huấn.
Ảnh: Người dân tập trung làm tài khoản định danh điện tử.
Ủy ban nhân dân huyện Gò Quao đã xây dựng Kế hoạch thực hiện Chuyển đổi số trên địa bàn huyện năm 2023, đề ra mục tiêu cụ thể như sau: phấn đấu 100% dịch vụ công (đủ điều kiện) cung cấp trực tuyến mức độ toàn trình; 80% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước (trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật) dưới dạng điện tử; 50% thông tin người dân được tự động nhập vào biểu mẫu trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang; 100% báo cáo định kỳ, báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội phục vụ sự chỉ đạo, điều hành trên hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ; 80% lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng tập huấn kiến thức cơ bản về chuyển đổi số, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin và an toàn thông tin; tiếp tục triển khai hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại các ấp, khu phố để phổ cập kỹ năng số cho người dân thực hiện chuyển đổi số, phát triển kinh tế - xã hội; trên 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng với các dịch vụ số của Chính quyền số tỉnh Kiên Giang cung cấp; nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp góp phần tạo sự đồng thuận cao nhất trong Nhân dân; 40% người dân và doanh nghiệp tham gia hệ thống Chính quyền điện tử, được xác thực định danh điện tử thông suốt hợp nhất với hệ thống trung ương; 30% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trực tuyến; 80% cấp huyện, 60% cấp xã, thị trấn được xử lý trên môi trường mạng (không bao gồm hồ sơ xử lý công việc có nội dung mật).
Để phát huy vai trò, lợi thế là cầu nối của chính quyền địa phương, để thông tin tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến nhân dân. Tổ CNSCĐ cần nỗ lực đưa chuyển đổi số đến với người dân bằng nhiều hình thức như: Triển khai các lớp tập huấn cho 100% thành viên Tổ CNSCĐ được hướng dẫn về kỹ năng số, sử dụng các nền tảng số, thương mại điện tử…; Thực hiện đúng phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn cho các hộ dân sử dụng DVCTT; Vận động nguồn lực doanh nghiệp hỗ trợ, vận động các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông tặng smartphone cho các thanh niên tình nguyện để hỗ trợ thêm công cụ cho lực lượng này tham gia tuyên truyền, hướng dẫn người dân dùng DVCTT; Ứng dụng công nghệ số vào quản lý điều hành, thành lập nhóm Zalo các cấp huyện, xã nhằm đảm bảo thông tin, số liệu về tiến độ triển khai luôn được cập nhật. Những vướng mắc, khó khăn đều được xử lý kịp thời; Thường xuyên có đánh giá để biểu dương hoặc nhắc nhở lãnh đạo ngành, địa phương trong việc triển khai.
Tổ công tác Công an huyện Gò Quao thu nhận, kích hoạt TKĐDĐT cho công dân tại xã VHHB.
Có thể thấy, một trong những rào cản lớn nhất trong thực hiện chuyển đổi số là thói quen "ngại thay đổi"; đồng thời muốn thực hiện hiệu quả chuyển đổi số phải nâng cao trách nhiệm, kỹ năng số của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, thành viên Tổ CNSCĐ; Triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số nói chung, DVCTT nói riêng cần có sự đồng thuận từ huyện đến cơ sở; có sự quyết liệt, gương mẫu, sáng tạo, đi đầu của người đứng đầu các cấp; cần phát huy sự trợ giúp tích cực của các Tổ CNSCĐ; Cần huy động các nguồn lực xã hội hóa như: hỗ trợ điện thoại thông minh; tiền điện thoại, biểu dương, khen thưởng kịp thời … cho những thành viên tham gia Tổ CNSCĐ, để họ yên tâm cống hiến trong hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng; Thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng (trực tiếp và trực tuyến) cho các thành viên Tổ CNSCĐ để nâng cao kiến thức, kĩ năng, nghiệp vụ hướng dẫn.
Để chuyển đổi số thành công thì mỗi người dân phải trở thành công dân số. Ngoài lực lượng Tổ CNSCĐ trực tiếp tham gia tuyên truyền, hướng dẫn thì cần có sự vào cuộc của các cơ quan báo chí, đài truyền thanh cơ sở để nâng cao nhận thức người dân./.
